Задать вопрос
С любыми вопросами по правилам пользования нашим Интернет-магазином обращайтесь по адресу: order@proftoolstorg.ru


Часто задаваемые вопросы

 
  • Зачем нужна регистрация на сайте?
  • Как изменить регистрационные данные, если в них замечена ошибка?
  • Каковы особенности оформления и получения заказа для Юридического лица или ИП ?
  • Как я могу убедиться, что произведенная мной оплата получена продавцом?
  • Каков порядок возврата купленного товара?

  • Зачем нужна регистрация на сайте?

    Регистрация на нашем сайте не накладывает на Вас никаких обязательств. Даже не являясь зарегистрированным пользователем, Вы можете искать и просматривать информацию о товарах и откладывать товары в корзину. Однако для размещения заказа Вам необходимо зарегистрироваться, указав точную информацию о себе, в точном соответствии с которой товар будет доставлен.




    Как изменить регистрационные данные, если в них замечена ошибка?

    Войдите на сайт со своим логином и паролем, указанными вами при регистрации. В разделе "Мои заказы" / "Настройки пользователя" отображаются сведения, введенные Вами при регистрации. Вы можете изменить их здесь при необходимости.




    Каковы особенности оформления и получения заказа для Юридического лица или ИП ?
    • Перед оформлением заказа, Вам необходимо зарегистрироваться как юридическое лицо, или как индивидуальный предприниматель.
    • Нельзя оформить заказ на юридическое лицо или ИП, зайдя на сайт с логином и паролем регистрации физического лица.
    • Единственная доступная при оформлении заказа форма оплаты для юридического лица - это стопроцентная предоплата заказа по безналичному расчету.

    Вручение заказа, оформленного под регистрацией юридического лица или ИП, осуществляется только в следующих случаях:

    • Получатель предоставит Доверенность от организации на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями заказа.
    • Или: Получатель подпишет и поставит круглую печать организации/ ИП на сопроводительных документах.
    • Внимание!

      В обоих случаях необходимо предъявить общегражданский паспорт. В Доверенности необходимо указать в качестве Поставщика (Продавца) - ООО «ЦОРТИ-2». Доверенность должна быть заверена подписями генерального директора и главного бухгалтера организации или ИП и печатью.




    Как я могу убедиться, что произведенная мной оплата получена продавцом?

    Авторизуйтесь на сайте со своим логином и паролем. В разделе "Мои заказы", подраздел "Счет пользователя", Вы можете получить информацию об остатке средств на вашем лицевом счете. После оплаты заказа соответствующая сумма списывается с лицевого счета, а в подразделе "Заказы" появляется статус "Оплачен".




    Каков порядок возврата купленного товара?
    Возврат и обмен товара надлежащего качества

    Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней при наличии акта из гарантийной мастерской, подтверждающего, что купленный товар не был в употреблении и технически исправен.
    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
    Для граждан РФ: паспорт гражданина РФ;
    Для иностранных граждан: национальный заграничный паспорт иностранного гражданина;

    Возврат товара осуществляется с понедельника по пятницу с 12:00 до 18:00